“娘家人”暖“新”又暖“心”丨城市客运“她力量”的温暖后盾

在车轮滚滚的城市脉络中，女司机们以细腻与坚韧撑起客运行业的“半边天”，她们是家庭经济的顶梁柱，亦是城市服务的摆渡人。焦作市城市客运行业妇联自成立以来，坚持党建带妇建、妇建服务党建，按照全国妇联《娘家人暖“新”三年行动方案》要求，立足妇女所需、妇联所能，为200余名女司机提供权益保障、健康守护、职业发展、精神关怀等全方位服务，让流动的车厢成为传递温暖的“移动娘家”。

维权保障筑后盾，做权益守护的“定盘星”。“作为女司机最坚实的维权后盾，保障大家职业尊严与合法收入是我们‘娘家人’的首要责任。”市客运行业妇联主席王小玉说，我们设立维权热线与法律服务站，与市知名专业律师团队签订合作协议，为女司机提供免费法律咨询、合同纠纷调解、劳动权益维护等服务，当遭遇无理克扣、恶意投诉或不公正处罚时，妇联第一时间介入，为她们撑腰发声，坚决捍卫其正当权益；设立女司机纠纷调解平台，建立高效纠纷调解机制，秉持公平公正原则促进沟通化解，避免女司机单方面承受压力与损失；定期组织“法律知识进车厢”活动，发放维权手册、举办专题讲座，重点普及《劳动法》《妇女权益保障法》及网约车平台规则，提升女司机依法维权意识与能力。

健康关爱送温暖，做身心健康的“守护者”。聚焦女司机多元需求和急难愁盼问题，联合专业医疗机构和爱心体检机构，每年为在岗女司机提供免费“两癌”筛查服务，并对筛查异常者开辟绿色通道，确保早诊早治；设立心理咨询热线与“心灵驿站”，邀请专业心理咨询师提供个体咨询与团体辅导，帮助她们有效纾解焦虑、释放情绪；精准识别离异、单亲或家庭困难女司机，建立动态帮扶档案，通过链接社会慈善资源、设立专项帮扶基金，提供生活补助、子女助学、节日慰问等实质性援助，将“娘家人”的温暖精准送达最需处。

赋能成长搭平台，做职业发展的“助推器”。搭建“技能提升+职业发展”双平台，联合市交通运输安全教育基地定期举办“巾帼提升营”，开设新能源汽车基础维护、极端天气安全驾驶、优质服务礼仪、高效沟通技巧等实用技能培训课程，提升职业素养与市场竞争力；综合考量安全行车里程、优质服务评价、社会责任感等多维度表现，开展年度“最美巾帼驾驶员”评选活动，不仅树立行业榜样，更激发全体女司机“比学赶超”的内生动力与职业荣誉感。

精神关怀聚合力，做幸福生活的“滋养源”。按区域或兴趣建立线上社群与线下互助小组，鼓励女司机开展经验分享、应急互助、育儿交流等，使她们在奔波路上不感孤单；每年精心策划“三八”国际妇女节主题庆祝活动，设置趣味运动会、文艺汇演、二人三足、健康讲座等多元活动，展现女司机的别样风采。 

作者：焦娇/文、林晓/图